6 Cara Mengatasi Saldo Gopay Tidak Masuk

Banyak cara mengisi saldo GoPay. Namun terkadang pengguna GoPay mengalami masalah saldo GoPay tidak masuk meski telah melakukan pengisian dengan benar. Jika mengalami hal tersebut tidak perlu khawatir, karena cara mengatasi saldo GoPay tidak masuk cukup mudah.

Pasti banyak pengguna yang merasa panik dan khawatir jika mengalami masalah ini. Terlebih jika melakukan pengisian saldo GoPay dalam jumlah besar. GoPay sendiri memberikan batas pengisian saldo maksimum hingga Rp. 2 Juta Rupian untuk akun standar dan Rp. 10 Juta untuk akun GoPay Plus.

Pemilik akun GoPay Plus berhak mendapatkan batas saldo lebih besar karena telah melakukan verifikasi data diri. Bagi yang belum upgrade kami sarankan untuk segera upgrade. Adapun caranya silahkan simak pada artikel berikut “Cara Upgrade GoPay Plus“. 

Meskipun sudah upgrade GoPay Plus, namun masalah saldo GoPay tidak masuk tetap bisa terjadi. Masalah tersebut tentu ada penyebabnya, dan untuk mengetahui apa saja penyebab saldo GoPay tidak masuk silahkan simak informasi ojekonline.co.id di bawah ini.

Penyebab Saldo GoPay Tidak Masuk

Ada beberapa hal yang sering kali menyebabkan saldo GoPay tidak masuk. Kalian wajib mengetahui penyebabnya agar bisa mengatasi masalah tersebut dengan mudah. Nah untuk mengetahui penyebab saldo GoPay tidak masuk silahkan simak di bawah ini

1. Terjadi gangguan pada sistem GoJek
2. Salah memasukan nomor telepon ketika melakukan pengisian saldo
3. Proses top-up saldo GoPay mengalami kegegalan sehingga secara otomatis saldo GoPay tidak masuk.

Tiga faktor di atas menjadi penyebab utama saldo GoPay tidak masuk. Mungkin ada penyebab lainnya, namun yang paling sering terjadi adalah karena penyebab di atas. Lalu yang jadi pertanyaan, bagaimanakan cara mengatasi saldo GoPay tidak masuk?

Cara Mengatasi Saldo GoPay Tidak Masuk

Bagi yang mengalami masalah saldo GoPay tidak masuk tidak perlu khawatir. Sebab setiap transaksi telah tersimpan rapi di sistem GoJek sehingga kami pastikan saldo akan tetap masuk asalkan telah memasukan nomor handphone dengan benar.

Proses pengisian saldo GoPay menggunakan nomor handphone. Jadi apabila nomor yang dimasukan sudah benar maka tinggal menunggu saldo masuk. Namun apabila tetap tidak masuk, silahkan simak cara mengatasinya di bawah ini. 

1. Silahkan lihat bukti pengisian saldo GoPay. Pastikan nomor handphone yang digunakan saat mengisi saldo merupakan nomor yang telah terdaftar di akun GoJek
2. Pastikan nomor handphone yang terdaftar di akun GoJek masih aktif dan dapat digunakan
3. Silahkan cek riwayat transaksi dengan masuk ke menu ‘Riwayat‘ GoPay. Kemudian lihat apakah transaksi pengisian saldo telah berhasil dilakukan atau belum
4. Tutup dan buka kembali aplikasi GoJek. Selain itu, jangan lupa untuk update ke aplikasi GoJek terbaru
5. Tungu 2×24 Jam dan lihat bagaimana hasilnya, apakah saldo sudah masuk atau belum
6. Mengubungi pihak GoJek untuk memastikan apakah pengisian saldo berhasil atau tidak.

Jika telah menunggu lebih dari 24 Jam dan saldo tetap tidak masuk, maka kami sarankan untuk menghubungi Customer Service GoJek melalui email  customerservice@gojek.com atau telepon 021-50849000. 

Silahkan tanya ke customer service penyebab saldo GoPay tidak masuk. Selain itu, kalian juga bisa melaporkan masalah ini ke halaman Bantuan pada menu Profil Saya di aplikasi Gojek. 

Solusi paling tepat untuk mengatasi saldo GoPay tidak masuk adalah dengan menghubungi customer service GoJek. Namun sebelum itu jangan lupa untuk mengecek bukti transaksi, apakah nomor yang dimasukan sudah benar atau belum.

Kesimpulan

Sebagai pengguna setia GoPay, kami sendiri tidak pernah mengalami masalah ini. Biasanya saldo akan langsung masuk setelah melakukan pengisian saldo. Namun bagi yang mengalami masalah ini, silahkan simak cara mengatasinya di atas. 

Nah demikianlah informasi cara mengatasi saldo Gopay tidak masuk. Silahkan kalian mencoba cara di atas dan simak pula artikel sebelumnya mengenai “Cara Pesan Gojek Untuk Orang Lain” dan beragam artikel seputar dunia ojek online.